Selecteer jouw casino door middel van onderstaande keuzelijst
Background

Veelgestelde vragen

Is Fair Play ook tijdens feestdagen geopend?
Ja, de meeste casino's van Fair Play zijn ook tijdens feestdagen geopend. Al dan niet met aangepaste openingstijden. Onder "Casino's" kun je het gewenste casino opzoeken en de bijbehorende openingstijden vinden.

Krijg ik ook speluitleg voor de speelautomaten bij Fair Play?
Ja. Onze medewerkers geven je graag tekst en uitleg over elke fruitautomaat, roulette of andere speelautomaat die in het betreffende casino staat. Bovendien vindt je op onze website, onder "Spellen", ook de nodige spelbeschrijvingen.

Mag ik onder de 18 jaar een casino bezoeken?
Nee. Het is wettelijk verboden om als minderjarige een amusementscenter, speelhal, gokhal, of casino te betreden. De medewerkers van Fair Play Casino controleren elke bezoeker op leeftijd. Bij twijfel is legitimatie verplicht of wordt de toegang geweigerd. Bij bepaalde vestigingen geldt een minimale leeftijd van 21 jaar, dit staat dan vermeld op de betreffende locatie pagina.

Mag ik onder de 18 jaar op een kansspelautomaat / fruitautomaat / gokkast spelen?
Nee. De wettelijke minimumleeftijd voor het bespelen van kansspelautomaten (gokkasten/fruitautomaten) is 18 jaar. Verder bepaalt de wet dat niet alleen het láten spelen van jongeren onder 18 jaar strafbaar is, maar dat deze jongeren zelf óók strafbaar zijn. Hieruit volgt voor ons de wettelijke verplichting om bezoekers aantoonbaar op leeftijd te controleren (daarbij kan legitimatie verplicht worden gesteld). Bij bepaalde vestigingen geldt een minimale leeftijd van 21 jaar, dit staat dan vermeld op de betreffende locatie pagina.

Misschien heb ik een speelprobleem. Kan ik een vrijwillig toegangsverbod (witte lijst) aanvragen?
Ja, je kunt op eigen verzoek een toegangsverbod voor een Fair Play Casino aanvragen. Het verbod is een half jaar geldig en locatiegebonden. Onze medewerkers zullen hun uiterste best doen om herkenning te waarborgen en jou te helpen herinneren aan de gemaakte afspraken. De verantwoordelijkheid om het casino niet meer te betreden ligt echter geheel bij jezelf. 

Hoe vraag ik een vrijwillig toegangsverbod (witte lijst) aan?
Ga persoonlijk naar het betreffende casino en neem een geldig legitimatiebewijs en recente pasfoto mee. Vraag aan een van onze medewerkers het ‘Eigen verzoek aanvraagformulier’. Vul dit formulier volledig in, onderteken het en lever dit samen met de pasfoto in. Je wordt nu op een zogenaamde ‘witte lijst’ geplaatst. Uiteraard worden de verstrekte gegevens vertrouwelijk behandeld. Het is niet mogelijk om online of telefonisch een toegangsverbod aan te vragen in verband met de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Tip: Preventie Speelbewust app
De E-Assyst Preventie Speelbewust app is jouw persoonlijke mobiele coach. Het helpt je jouw speelgedrag te monitoren en in de hand te houden. Middels een (anonieme) intake bij een van onze casino’s maak je afspraken met jezelf over jouw speelgedrag, zoals de maximale speeltijd, speellimiet per bezoek en bezoekfrequentie (via GPS). Je kunt tevens een niet-speelperiode instellen en toestemming geven om mensen in jouw omgeving te benaderen wanneer de aangegeven maxima overschreden worden. De E-Assyst Preventie Speelbewust app is gratis verkrijgbaar in de App Store en Google Play.

Wat zijn de openingstijden bij Fair Play?
Elke vestiging heeft, op basis van de gemeentelijke vergunning, zijn eigen openingstijden.Onder locaties kun je de gewenste vestiging opzoeken en de bijbehorende openingstijden vinden. Op feestdagen gelden soms afwijkende openingstijden.

Zijn er kledingvoorschriften bij Fair Play?
Er zijn geen kledingvoorschriften voor onze casino's; gewoon jezelf zijn, dan is het prima.

Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op en we helpen je graag verder!