Selecteer jouw casino door middel van onderstaande keuzelijst
Background

Veelgestelde vragen

 

Wat zijn de openingstijden bij Fair Play?
Elke vestiging heeft, op basis van de gemeentelijke vergunning, zijn eigen openingstijden.Onder locaties kun je de gewenste vestiging opzoeken en de bijbehorende openingstijden vinden. Op feestdagen gelden soms afwijkende openingstijden.

 

Is Fair Play Casino ook tijdens feestdagen geopend?
Ja, de meeste casino's van Fair Play zijn ook tijdens feestdagen geopend. Al dan niet met aangepaste openingstijden. Onder "Casino's" kun je het gewenste casino opzoeken en de bijbehorende openingstijden vinden.

 

Kan ik pinnen bij Fair Play Casino?
In al onze casino's kun je gebruik maken van je pinpas. Aangezien Fair Play Casino onderdeel is van Janshen-Hahnraths Group BV staat op het afschrift de naam JHG vermeld.

 

Zijn er kledingvoorschriften bij Fair Play Casino?
Er zijn geen kledingvoorschriften voor onze casino's; gewoon jezelf zijn, dan is het prima.

 

Mag ik onder de 18 jaar op een kansspelautomaat / fruitautomaat / gokkast spelen?
Nee. De wettelijke minimumleeftijd voor het bespelen van kansspelautomaten (fruitautomaten/gokkasten) is 18 jaar. Verder bepaalt de wet dat niet alleen het láten spelen van jongeren onder 18 jaar strafbaar is, maar dat deze jongeren zelf óók strafbaar zijn. Hieruit volgt voor ons de wettelijke verplichting om bezoekers aantoonbaar op leeftijd te controleren (daarbij kan legitimatie verplicht worden gesteld). Bij bepaalde vestigingen geldt een minimale leeftijd van 21 jaar, dit staat dan vermeld op de betreffende locatie pagina.

 

Misschien heb ik een speelprobleem. Kan ik een vrijwillig toegangsverbod (witte lijst) aanvragen?
Ja, je kunt op eigen verzoek een toegangsverbod voor een Fair Play Casino aanvragen. Het verbod is een half jaar geldig en locatiegebonden. Onze medewerkers zullen hun uiterste best doen om herkenning te waarborgen en jou te helpen herinneren aan de gemaakte afspraken. De verantwoordelijkheid om het casino niet meer te betreden ligt echter geheel bij jezelf. 

 

Hoe vraag ik een vrijwillig toegangsverbod (witte lijst) aan?
Ga persoonlijk naar het betreffende casino en neem een geldig legitimatiebewijs en recente pasfoto mee. Vraag aan een van onze medewerkers het ‘Eigen verzoek aanvraagformulier’. Vul dit formulier volledig in, onderteken het en lever dit samen met de pasfoto in. Je wordt nu op een zogenaamde ‘witte lijst’ geplaatst. Uiteraard worden de verstrekte gegevens vertrouwelijk behandeld. Het is niet mogelijk om online of telefonisch een toegangsverbod aan te vragen in verband met de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

 

Krijg ik ook speluitleg voor de speelautomaten bij Fair Play Casino?
Ja. Onze medewerkers geven je graag tekst en uitleg over elke fruitautomaat, roulette of andere speelautomaat die in het betreffende casino staat. Bovendien vindt je op onze website, onder "Spellen", ook de nodige spelbeschrijvingen.

 

Wat is het verschil tussen enkel- en meerspeler speelautomaten?
Bij de enkelspelers is de maximale inzet van het basisspel €0,20 met een tijd per spel van 3 seconden. De meerspelers onderscheiden zich doordat er meerdere spelersplaatsen met elkaar gekoppeld zijn die door eenzelfde centraal proces aangestuurd worden. Ook onderscheiden de meerspelers zich doordat het basisspel een hogere inzet kan vragen met als voorwaarde dat de tijd per spel evenredig moet toenemen. Op die manier kan bij een meerspelers de maximale inzet van het basisspel oplopen tot €8,- met een daarbij behorende speltijd van 2 minuten per spelronde.

 

Wat is het verschil tussen een basisspel en een vervolgspel?
Het basisspel is altijd het eerste spel na inworp van credits (geld) dat gespeeld moet worden. Indien uit dit basisspel een resultaat komt, kan dit ‘gespaard’ worden waarmee op een later tijdstip (vaak in combinatie met andere gespaarde resultaten) weer verder gespeeld kan worden. Het verder spelen met resultaten uit het basisspel noemt men het vervolgspel.

Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op en we helpen je graag verder!