Naast alle wettelijke verplichtingen voldoen alle Fair Play-vestigingen aan de hoogste kwaliteitsnormen ten aanzien van o.a. inrichting, spelaanbod, openbare orde en veiligheid, management en personeel. In het verlengde van de hoge, zelf opgelegde, eisen liggen de kwaliteitscriteria voor het KEMA-certificaat. Deze criteria werden geformuleerd door KEMA, de brancheorganisatie VAN en diverse overheids- en hulpverleningsinstanties. Zij eisen dat alle aspecten van de bedrijfsvoering aantoonbaar, beheersbaar en controleerbaar zijn. Wij hanteren zelf de formule: Zeg wat je doet, doe wat je zegt en laat zien dat je doet wat je zegt!

Vanzelfsprekend voldoet het concern ook aan alle kwaliteitseisen van de brancheorganisatie VAN en onderschrijft het bedrijf de VAN-ondernemerscode en de wettelijke reclamecode.